FAQ

Berapa biaya antar jemput ke Bandara?
Biayanya:
IDR 300.000 per mobil untuk sekali antar (untuk 1 – 4 orang)
IDR 600.000 per mobil untuk jasa antar jemput (untuk 1-4 orang)
Pemesanan dapat dilakukan melalui menu e-concierge pada halaman reservasi online kami.

Apakah layanan baby sitter tersedia dan berapa biayanya?
Baby sitter tersedia namun anda diminta untuk memesannya terlebih dahulu. Biaya layanan baby sitter  Rp.75,000 per jam untuk 1 anak. Layanan ini disediakan untuk anak-anak berumur dibawah 12 tahun

Apakah Kids Club & Camp Splash gratis?
Ya, semua tamu yang menginap dipersilakan untuk menggunakan Camp Splash secara gratis.

Seberapa jauhkah Hotel / Suites dari Airport?
Sekitar 13km atau sekitar 20-30 menit.

Berapa biaya tempat tidur tambahan?
IDR 350.000  per malam, termasuk sarapan a la prasmanan untuk 1 orang.

Jam berapa waktu operasional Camp Splash & Kids Club?
Dari pukul 9 pagi sampai 6 sore.

Apa jenis sarapan yang disediakan oleh hotel?
Hotel menyediakan sarapan a la carte, dengan pilihan beberapa menu.

Apakah ada pengering rambut disetiap kamar?
Ya, setiap kamar dilengkapi dengan pengering rambut

Apakah Anda menyediakan menu gluten free atau vegetarian?
Ya, disesuaikan dengan permintaan dan ketersediaannya.
Hidangan khusus dapat dibuatkan untuk para tamu yang alergi dengan makanan tertentu, silakan beritahukan terlebih dahulu kepada staf kami, mohon sebutkan juga rincian persyaratan diet anda pada saat melakukan pemesanan.

Apakah hotel menyediakan tempat tidur bayi? Berapa biayanya?
Ya, kami menyediakan tempat tidur bayi berdasarkan permintaan dan ketersediaannya, dan ini disediakan secara gratis dengan batasan satu ranjang bayi per kamar.

Berapa biaya untuk late check out?
Late check out bisa dilakukan berdasarkan pada ketersediaan kamar dan dikenakan biaya 50% dari tarif kamar permalam untuk checkout sampai pukul 18:00. Checkout setelah pukul 18:00 akan dikenakan biaya penuh seharga satu malam.


Paket, promosi dan berlibur bersama keluarga:
• Tidak dikenakan biaya untuk satu anak di bawah 12 tahun yang menempati kamar yang sama dengan orang tuanya dan berbagi tempat tidur dengan orang tuanya.
• 50% diskon untuk sarapan anak-anak usia di bawah 12 tahun, ketika makan dengan orang tuanya.
• Tempat tidur bayi tersedia, berdasarkan permintaan & ketersediaan, dan tanpa biaya tambahan.
• Layanan baby sitter yang tersedia, berdasarkan permintaan dan berdasarkan ketersediaan
• Kamar dengan connecting door tersedia berdasarkan permintaan (di hotel saja)
• Kamar Suite dan Pool Access Suite tidak dapat ditambahi tempat tidur tambahan

Keuntungan:
• Minuman selamat datang
• Gratis masuk ke Camp Splash dan kids club
• Gratis menggunaan gym dan pusat kebugaran di Prime Plaza Hotel Sanur - Bali dengan kelas aerobik, yoga, sauna dan Jacuzzi.
• Antar jemput ke Kuta tersedia dengan biaya yang terjangkau.
• Wifi gratis untuk tiga perangkat per kamar